Quy trình bồi thường bảo hiểm hay Giải quyết quyền lợi bảo hiểm sẽ đơn giản, nhanh chóng hơn nếu người tham gia nắm rõ các quy trình, thủ tục và nộp đầy đủ các loại giấy tờ, chứng từ cần thiết đến công ty khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra. Bạn hãy lưu lại các thông tin trên để kịp thời sử dụng trong các trường hợp cần thiết.
Tại Prudential, mọi quy trình như thông báo sự kiện bảo hiểm, nộp hồ sơ yêu cầu, thẩm định, chi trả quyền lợi đều được chuẩn hóa rõ ràng, minh bạch. Đặc biệt, tháng 11/2024, Prudential ra mắt công nghệ OCR thế hệ mới, có khả năng nhận dạng, trích xuất dữ liệu từ hình ảnh sang văn bản nhanh chóng với tốc độ xử lý dưới 20 giây & độ chính xác đến 96%. Nhờ đó, hệ thống có thể đọc và phân tích chứng từ của khách hàng dưới định dạng hình ảnh, giúp rút ngắn thời gian xét duyệt chi trả bảo hiểm.
Trong đợt thử nghiệm từ ngày 19/10 đến 5/11/2024, công nghệ OCR đã hỗ trợ Prudential giải quyết +50% tổng yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm nộp trực tuyến. Trong đó, tính từ thời điểm khách hàng nộp yêu cầu thành công có 243 yêu cầu được trả kết quả chi trả trong 3 phút, 1.636 yêu cầu được trả kết quả chi trả trong 30 phút.
Không chỉ chú trọng tốc độ xử lý và tính thuận tiện trong quy trình thủ tục, Prudential còn mang đến danh mục sản phẩm được thiết kế linh hoạt, cá nhân hóa. Tùy vào nhu cầu cụ thể, đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp của Prudential sẽ đưa ra giải pháp phù hợp nhất cho từng khách hàng. Ngoài ra, Prudential còn sở hữu mạng lưới văn phòng và đại lý rộng khắp toàn quốc, giúp bạn dễ dàng tiếp cận dịch vụ và được hỗ trợ nhanh chóng.
Nhận tư vấn bảo hiểm linh hoạt theo nhu cầu
>> Lựa chọn Prudential, bạn an tâm bảo vệ hôm nay, vững vàng chu toàn cho tương lai. Liên hệ TẠI ĐÂY để được tư vấn sản phẩm phù hợp.