Nhằm cập nhật chính xác, nhanh chóng thông tin hợp đồng bảo hiểm và thông tin quỹ 2023 đến Khách hàng, Prudential phát hành Bảng tổng hợp thông tin thường niên của tất cả hợp đồng còn hiệu lực đến Khách hàng thông qua Thư điện tử (Email) và đồng thời thông qua các kênh khác theo thứ tự ưu tiên (*) như sau:
- Gửi tin nhắn qua ứng dụng Zalo đối với Khách hàng có đăng ký Zalo.
- Gửi tin nhắn tới số điện thoại đối với Khách hàng chưa đăng ký Zalo.
- Gửi thư giấy đối với Khách hàng chưa đăng ký Zalo và Số điện thoại với Prudential.
(*) Thứ tự ưu tiên này áp dụng cho các Sản phẩm Bảo hiểm Liên kết đơn vị, Sản phẩm Bảo hiểm Liên kết chung và Sản phẩm Bảo hiểm truyền thống. Riêng Bảng tổng hợp thông tin thường niên của Sản phẩm Bảo hiểm Hưu trí sẽ được gửi qua đường thư giấy.
Bên cạnh đó, Bảng tổng hợp thông tin thường niên của tất cả các hợp đồng còn hiệu lực sẽ được lưu trữ trong tài khoản Cổng thông tin PRUOnline của Khách hàng (phiên bản website).
Prudential hy vọng rằng với việc công bố thông tin hợp đồng bảo hiểm và thông tin quỹ hàng năm thông qua các kênh trực tuyến giúp Quý Khách hàng có thể dễ dàng, nhanh chóng theo dõi các thông tin hợp đồng và thuận tiện hơn trong việc lưu trữ.
Mọi câu hỏi vui lòng liên hệ tổng đài miễn cước 1800 1247.
Các câu hỏi
thường gặp
Bảng tổng hợp thông tin thường niên sẽ được gửi tới Khách hàng theo 2 đợt như sau:
- Đối với những hợp đồng tham gia sản phẩm Bảo hiểm liên kết chung/liên kết đơn vị sẽ bắt đầu gửi đến Khách hàng từ ngày 31/03/2024.
- Đối với những hợp đồng tham gia sản phẩm Bảo hiểm truyền thống sẽ gửi đến Khách hàng theo các đợt như sau:
- Các hợp đồng có Ngày hiệu lực từ ngày 01/01 cho đến 30/06 sẽ được gửi đến Khách hàng từ ngày 01/04/2024 cho đến ngày 31/05/2024.
- Các hợp đồng có Ngày hiệu lực từ 01/07 cho đến 31/12 sẽ được gửi đến Khách hàng trước Ngày kỷ niệm năm hợp đồng 30 ngày.
Báo cáo thường niên 2023 của Quỹ Liên kết chung, Quỹ Liên kết đơn vị, Quỹ Hưu trí tự nguyện và Quỹ Chủ hợp đồng có tham gia chia lãi sẽ được Prudential công bố tại website Sản phẩm bảo hiểm cho kế hoạch đầu tư | Prudential Việt Nam vào ngày 30/03/2024. Bên cạnh đó, trên mỗi Bảng tổng hợp thông tin thường niên đều sẽ có đường dẫn tới Báo cáo Quỹ tương ứng.
Sau khi truy cập đường dẫn https://bit.ly/Prudential-APS, Quý Khách vui lòng thực hiện theo các bước như sau:
Bước 1: Đăng nhập:
- Nhập số hợp đồng còn hiệu lực của Khách hàng với Prudential
- Nhập số Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu đã đăng ký với Prudential
Bước 2: Tải về Bảng tổng hợp thông tin thường niên của từng hợp đồng, và nhập mật khẩu là 8 số ngày tháng năm sinh Khách hàng đã đăng ký với Prudential để xem thông tin. Ví dụ:
- Sinh nhật của Khách hàng là ngày 18 tháng 09 năm 1989: mật khẩu tương ứng là 18091989.
- Trường hợp Khách hàng trước đây chỉ cung cấp năm sinh là 1989 mà không cung cấp ngày và/hoặc tháng sinh nhật: khi đó giá trị ngày và/hoặc tháng sinh nhật sẽ mặc định tương ứng mỗi giá trị là 01. Như vậy mật khẩu tương ứng là 01011989.
Lưu ý: Đối với báo cáo thường niên, Khách hàng có thể mở trực tiếp không cần mật khẩu.
Bảng tổng hợp thông tin thường niên được gửi tới Khách hàng mỗi năm để cập nhật các thông tin chi tiết về hợp đồng bảo hiểm, bao gồm:
- Quyền lợi bảo hiểm
- Quyền lợi hợp đồng: Quyền lợi định kỳ, giá trị hoàn lại, quyền lợi đáo hạn có thể ứng trước, Tổng bảo tức tích lũy, Tổng bảo tức đặc biệt
- Thông tin phí bảo hiểm và các loại phí khác trong năm.
- Đối với sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị: Cập nhật tình hình đơn vị quỹ
- Đối với sản phẩm bảo hiểm liên kết chung: Kê khai chi tiết các khoản chi phí của hợp đồng trong năm như phí bảo hiểm rủi ro, phí quản lý hợp đồng, phí rút tiền từ giá trị tài khoản hợp đồng.
- Đối với sản phẩm bảo hiểm truyền thống: Cập nhật về các khoản tạm ứng từ giá trị hoàn lại và khoản giảm thu nhập đầu tư; khoản ứng trước quyền lợi đáo hạn (nếu có)
Hàng năm, Prudential sẽ công bố báo cáo thường niên của các Quỹ bao gồm: Quỹ Liên kết chung, Quỹ Liên kết đơn vị, Quỹ Hưu trí tự nguyện và Quỹ Chủ hợp đồng có tham gia chia lãi. Báo cáo thường niên 2023 (công bố tháng 3/2024) sẽ cung cấp các thông tin:
- Tình hình kinh tế vĩ mô 2023
- Phân tích tình hình hoạt động của Quỹ trong năm 2023
- Báo cáo tình hình hoạt động của Quỹ trong năm 2023
- Triển vọng kinh tế trong năm 2024
Prudential khuyến khích Khách hàng theo dõi các báo cáo Quỹ tương ứng với hợp đồng bảo hiểm Khách hàng đang tham gia để được cập nhật về kết quả đầu tư và hoạt động của Quỹ, đồng thời cập nhật thông tin thị trường để có quyết định đầu tư và tích lũy hiệu quả.
Quý khách có thể yêu cầu nhận thêm Bảng tổng hợp thông tin thường niên bản giấy bằng cách gọi tới Tổng đài Prudential số 1800 1247 (miễn cước) hoặc đến Văn phòng Prudential gần nhất.
