Nhằm cập nhật chính xác, nhanh chóng thông tin hợp đồng bảo hiểm và thông tin quỹ 2024 đến Khách hàng, Prudential phát hành Thông báo Tình trạng Hợp đồng bảo hiểm của tất cả hợp đồng còn hiệu lực đến Khách hàng thông qua Thư điện tử (Email) và đồng thời thông qua các kênh khác theo thứ tự ưu tiên (*) như sau:
- Gửi tin nhắn qua ứng dụng Zalo đối với Khách hàng có đăng ký Zalo.
- Gửi tin nhắn tới số điện thoại đối với Khách hàng chưa đăng ký Zalo.
- Gửi thư giấy đối với Khách hàng chưa đăng ký Zalo và Số điện thoại với Prudential.
(*) Thứ tự ưu tiên này áp dụng cho các Sản phẩm Bảo hiểm Liên kết đơn vị, Sản phẩm Bảo hiểm Liên kết chung và Sản phẩm Bảo hiểm truyền thống. Riêng Thông báo Tình trạng Hợp đồng bảo hiểm của Sản phẩm Bảo hiểm Hưu trí sẽ được gửi qua đường thư giấy.
Bên cạnh đó, Thông báo Tình trạng Hợp đồng bảo hiểm của tất cả các hợp đồng còn hiệu lực sẽ được lưu trữ trong tài khoản Cổng thông tin PRUOnline của Khách hàng (phiên bản website).
Prudential hy vọng rằng với việc công bố thông tin hợp đồng bảo hiểm và thông tin quỹ hàng năm thông qua các kênh trực tuyến giúp Quý Khách hàng có thể dễ dàng, nhanh chóng theo dõi các thông tin hợp đồng và thuận tiện hơn trong việc lưu trữ.
Mọi câu hỏi vui lòng liên hệ tổng đài miễn cước 1800 1247.
Các câu hỏi
thường gặp
Thông báo Tình trạng Hợp đồng bảo hiểm sẽ được gửi tới Khách hàng theo 2 đợt như sau:
- Đối với những hợp đồng tham gia sản phẩm Bảo hiểm liên kết chung/liên kết đơn vị sẽ bắt đầu gửi đến Khách hàng từ ngày 31/03/2025.
- Đối với những hợp đồng tham gia sản phẩm Bảo hiểm truyền thống sẽ gửi đến Khách hàng theo các đợt như sau:
- Các hợp đồng có Ngày hiệu lực từ ngày 01/01 cho đến 30/06 sẽ được gửi đến Khách hàng từ ngày 01/04/2025 cho đến ngày 31/05/2025.
- Các hợp đồng có Ngày hiệu lực từ 01/07 cho đến 31/12 sẽ được gửi đến Khách hàng trước Ngày kỷ niệm năm hợp đồng 30 ngày.
Báo cáo thường niên 2024 của Quỹ Liên kết chung, Quỹ Liên kết đơn vị, Quỹ Hưu trí tự nguyện và Quỹ Chủ hợp đồng có tham gia chia lãi sẽ được Prudential công bố tại website Sản phẩm bảo hiểm cho kế hoạch đầu tư | Prudential Việt Nam vào ngày 30/03/2025. Bên cạnh đó, trên mỗi Bảng tổng hợp thông tin thường niên đều sẽ có đường dẫn tới Báo cáo Quỹ tương ứng.
Sau khi truy cập đường dẫn https://bit.ly/Prudential_APS, Quý Khách vui lòng thực hiện theo các bước như sau:
Bước 1: Đăng nhập:
- Nhập số hợp đồng còn hiệu lực của Khách hàng với Prudential
- Nhập số Thẻ Căn cước/Căn cước công dân/Hộ chiếu đã đăng ký với Prudential
Bước 2: Tải về Thông báo Tình trạng Hợp đồng bảo hiểm của từng hợp đồng, và nhập mật khẩu mở tệp:
Bên mua bảo hiểm là Cá nhân: Vui lòng nhập mật khẩu là 8 số ngày tháng năm sinh của Quý khách (Ví dụ: Sinh nhật của Quý Khách là ngày 18 tháng 09 năm 1989 thì mật khẩu là 18091989). Trường hợp khách hàng chỉ có năm sinh thì giá trị ngày/tháng mặc định là 01
Bên mua bảo hiểm là Doanh nghiệp: Vui lòng nhập mật khẩu là Mã số thuế của Doanh nghiệp.
Lưu ý: Đối với báo cáo thường niên, Khách hàng có thể mở trực tiếp không cần mật khẩu.
Thông báo Tình trạng Hợp đồng bảo hiểm được gửi tới Khách hàng mỗi năm để cập nhật các thông tin chi tiết về hợp đồng bảo hiểm, bao gồm:
- Quyền lợi bảo hiểm
- Quyền lợi hợp đồng
- Thông tin phí bảo hiểm đã đóng và các loại phí phát sinh trong năm.
- Đối với sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị: Cập nhật tình hình đơn vị quỹ, Lãi suất đầu tư và tình hình hoạt động của các Quỹ liên kết đơn vị PRUlink
- Đối với sản phẩm bảo hiểm liên kết chung: Lãi suất đầu tư và tình hình hoạt động của Quỹ liên kết chung
- Đối với sản phẩm bảo hiểm truyền thống: Cập nhật về các khoản tạm ứng từ giá trị hoàn lại và khoản giảm thu nhập đầu tư; khoản ứng trước quyền lợi đáo hạn (nếu có)
Hàng năm, Prudential sẽ công bố báo cáo thường niên của các Quỹ bao gồm: Quỹ Liên kết chung, Quỹ Liên kết đơn vị, Quỹ Hưu trí tự nguyện và Quỹ Chủ hợp đồng có tham gia chia lãi. Báo cáo thường niên 2024 (công bố tháng 3/2025) sẽ cung cấp các thông tin:
- Tình hình kinh tế vĩ mô 2024
- Phân tích tình hình hoạt động của Quỹ trong năm 2024
- Báo cáo tình hình hoạt động của Quỹ trong năm 2024
- Triển vọng kinh tế trong năm 2025
Prudential khuyến khích Khách hàng theo dõi các báo cáo Quỹ tương ứng với hợp đồng bảo hiểm Khách hàng đang tham gia để được cập nhật về kết quả đầu tư và hoạt động của Quỹ, đồng thời cập nhật thông tin thị trường để có quyết định đầu tư và tích lũy hiệu quả.
Quý khách có thể yêu cầu nhận thêm Thông báo Tình trạng Hợp đồng bảo hiểm bản giấy bằng cách gọi tới Tổng đài Prudential số 1800 1247 (miễn cước) hoặc đến Văn phòng Prudential gần nhất.
