Quý khách thân mến,
Công ty Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam trân trọng thông báo lịch hoạt động vào dịp Lễ Quốc Khánh (từ ngày 30/08/2025 đến hết ngày 02/09/2025) như sau:
Kênh liên hệ | Thứ 7, ngày 30/08/2025 | Chủ nhật, ngày 31/08/2025 | Thứ 2, ngày 01/09/2025 | Thứ 3, ngày 02/09/2025 |
Trung tâm chăm sóc khách hàng | ||||
| Hoạt động từ | Hoạt động từ | Nghỉ lễ | |
| Hoạt động từ | Nghỉ lễ
| ||
Văn phòng Tổng Đại lý | Hoạt động bình thường | Nghỉ lễ | ||
Tổng đài 1800 1247 | Hoạt động bình thường từ 07:00 – 20:00 | Hoạt động từ 08:30 – 17:30 | ||
Tổng đài 1800 6289 (thuộc đối tác Insmart) | Hoạt động bình thường | |||
Dịch vụ bảo lãnh viện phí ngoại trú của đối tác Insmart | Hoạt động bình thường (Xem lịch hoạt động cơ sở y tế cung cấp dịch vụ bảo lãnh viện phí được cập nhật) tại đây | |||
Dịch vụ giải quyết bồi thường, bảo lãnh viện phí nội trú, dịch vụ nhận hồ sơ của đối tác Insmart | Nghỉ lễ | |||
Bắt đầu từ ngày 03/09/2025, mọi dịch vụ sẽ trở lại hoạt động bình thường.
Trong thời gian nghỉ lễ, Quý khách vẫn có thể thực hiện giao dịch qua các nền tảng trực tuyến của Prudential:
- Quản lý và tra cứu thông tin hợp đồng trực tuyến qua PRUOnline. Xem hướng dẫn tại đây.
- Nộp phí bảo hiểm trực tuyến qua PRUOnline, Ngân hàng điện tử, Ví điện tử (Momo, Zalopay, Viettel Money). Xem hướng dẫn tại đây.
- Nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường qua PRUOnline hoặc Zalo Prudential Vietnam. Xem hướng dẫn tại đây.
Kính chúc Quý khách và gia đình một kỳ nghỉ lễ an toàn, vui vẻ và ý nghĩa!
