BƯỚC 1. Truy cập ứng dụng PRUOnline trên website: khachhang.prudential.com.vn, hoặc

Tải Ứng dụng PRUOnline về điện thoại di động bằng cách tìm kiếm “PRUOnline” trên Apple Store / Google Play Store, hoặc nhấn vào đường dẫn tương ứng:

BƯỚC 2.

2.1. Đối với Khách hàng chưa từng có tài khoản PRUOnline, cần đăng ký tạo mới tài khoản:

  • Chọn “Đăng ký tài khoản”
  • Nhập số CMND/ số căn cước công dân/ số hộ chiếu đã đăng ký với Prudential
  • Đọc và chấp nhận các Điều khoản
  • Xác nhận thông tin liên hệ
  • Chọn kênh nhận OTP (số điện thoại/email). Sau khi xác thực OTP, tên Tài khoản sẽ được gửi qua SMS tới số điện thoại hoặc qua Email của khách hàng.
  • Cài đặt mật khẩu mới và chọn “Hoàn tất”.
BƯỚC 2. 2.1. Đối với Khách hàng chưa từng có tài khoản PRUOnline, cần đăng ký tạo mới tài khoản: Chọn “Đăng ký tài khoản” Nhập số CMND/ số căn cước công dân/ số hộ chiếu đã đăng ký với Prudential Đọc và chấp nhận các Điều khoản Xác nhận thông tin liên hệ Chọn kênh nhận OTP (số điện thoại/email). Sau khi xác thực OTP, tên Tài khoản sẽ được gửi qua SMS tới số điện thoại hoặc qua Email của khách hàng. Cài đặt mật khẩu mới và chọn “Hoàn tất”.

Lưu ý: Trường hợp khách hàng đã có tài khoản PRUOnline hoặc đã được Prudential tạo tài khoản, hệ thống sẽ hiển thị thông báo tình trạng tài khoản và hướng dẫn khách hàng các bước tiếp theo.

Hướng dẫn đăng ký và kích hoạt tài khoản PRUOnline

2.2. Đối với Khách hàng đã có tài khoản PRUOnline, cần kích hoạt tài khoản để sử dụng

  • Chọn Kích hoạt tài khoản
  • Nhập Tên đăng nhập đã được gửi đến số điện thoại/Email đăng ký với Prudential
  • Chọn kênh nhận OTP (số điện thoại/email). Sau khi xác thực OTP, cài đặt Mật khẩu và hoàn tất đăng ký
Hướng dẫn đăng ký và kích hoạt tài khoản PRUOnline

Tin tức liên quan

Cảnh báo chiêu trò mới mạo danh Prudential để lừa đảo

Cảnh báo chiêu trò mới mạo danh Prudential để lừa đảo

20-11-2024
Cập nhật phương thức thông báo hồ sơ giải quyết bồi thường

Cập nhật phương thức thông báo hồ sơ giải quyết bồi thường

19-04-2024
Công bố bảng tổng hợp thông tin thường niên 2023

Công bố bảng tổng hợp thông tin thường niên 2023

30-03-2024
Công bố Thông báo Tình trạng Hợp đồng bảo hiểm 2024

Công bố Thông báo Tình trạng Hợp đồng bảo hiểm 2024

01-04-2025
Giao dịch tại các chi nhánh của tổng công ty bưu điện Việt Nam đã hoạt động trở lại

Giao dịch tại các chi nhánh của tổng công ty bưu điện Việt Nam đã hoạt động trở lại

22-07-2024
Nâng cao cảnh giác với đối tượng lừa đảo mạo danh Prudential

Nâng cao cảnh giác với đối tượng lừa đảo mạo danh Prudential

22-07-2024
Prudential đang tích cực thu thập thông tin khách hàng bị ảnh hưởng bởi bão Yagi

Prudential đang tích cực thu thập thông tin khách hàng bị ảnh hưởng bởi bão Yagi

12-09-2024
Quy định chung cho sự kiện âm nhạc “Michael Learn To Rock Asian Tour 2024”

Quy định chung cho sự kiện âm nhạc “Michael Learn To Rock Asian Tour 2024”

06-11-2024
Thông báo cập nhật danh mục Sản phẩm bảo hiểm Prudential

Thông báo cập nhật danh mục Sản phẩm bảo hiểm Prudential

26-06-2025
Thông báo lịch hoạt động tại Trung tâm chăm sóc Khách hàng vào ngày 16/07/2025

Thông báo lịch hoạt động tại Trung tâm chăm sóc Khách hàng vào ngày 16/07/2025

14-07-2025
Thông báo lịch hoạt động trong dịp Lễ Quốc Khánh 02/09/2025

Thông báo lịch hoạt động trong dịp Lễ Quốc Khánh 02/09/2025

28-08-2025
Thông báo Lịch nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương

Thông báo Lịch nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương

04-04-2025
Thông báo lịch nghỉ lễ Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước 30/04 & Ngày Quốc tế Lao động 01/05

Thông báo lịch nghỉ lễ Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước 30/04 & Ngày Quốc tế Lao động 01/05

26-04-2025
Thông báo quan trọng Ngừng hoạt động ứng dụng Pulse by Prudential tại Việt Nam

Thông báo quan trọng Ngừng hoạt động ứng dụng Pulse by Prudential tại Việt Nam

29-11-2024
Thông báo quan trọng về dịch vụ nộp phí bảo hiểm bằng tiền mặt qua Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu (ACB)

Thông báo quan trọng về dịch vụ nộp phí bảo hiểm bằng tiền mặt qua Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu (ACB)

30-05-2025
Thay đổi địa điểm Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Prudential tại TP. Hà Nội

Thay đổi địa điểm Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Prudential tại TP. Hà Nội

06-01-2025
Thông báo về việc cập nhật căn cước theo luật căn cước

Thông báo về việc cập nhật căn cước theo luật căn cước

24-12-2024
Thông báo về việc chấm dứt hoạt động một số chi nhánh và văn phòng đại diện

Thông báo về việc chấm dứt hoạt động một số chi nhánh và văn phòng đại diện

27-12-2024
Hướng dẫn đăng ký và kích hoạt tài khoản PRUOnline

Hướng dẫn đăng ký và kích hoạt tài khoản PRUOnline

13-04-2021
Thuận tiện nộp phí bảo hiểm Prudential qua ứng dụng MyVIB

Thuận tiện nộp phí bảo hiểm Prudential qua ứng dụng MyVIB

10-06-2021
Thông báo quan trọng cập nhật thông tin khách hàng

Thông báo quan trọng cập nhật thông tin khách hàng

22-12-2025
Thông báo lịch hoạt động trong dịp Tết Dương Lịch 01/01/2026

Thông báo lịch hoạt động trong dịp Tết Dương Lịch 01/01/2026

26-12-2025
Thông báo tạm ngừng giao dịch tại các chi nhánh của Tổng công ty bưu điện Việt Nam

Thông báo tạm ngừng giao dịch tại các chi nhánh của Tổng công ty bưu điện Việt Nam

11-06-2024
Thông báo cập nhật dịch vụ nộp phí bảo hiểm bằng tiền mặt qua điểm thu hộ Viettel

Thông báo cập nhật dịch vụ nộp phí bảo hiểm bằng tiền mặt qua điểm thu hộ Viettel

04-12-2025